Ein Anruf genügt.
Den Rest erledigen wir.
Eigener Shop, Marktplätze, Eigenmarken, Import und Fulfillment. Wir platzieren Produkthaftpflicht, Cyber, Lager und Betriebsunterbrechung für Onlinehändler, und klären, wo Sie mit Importware und Eigenmarken wie ein Hersteller haften.
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb.
Welche Versicherung braucht ein Online-Shop?
Onlinehändler haben selten Kunden auf der Fläche, dafür drei andere Risiken: Produkte, für die sie als Importeur oder Markeninhaber wie ein Hersteller haften; Systeme, ohne die kein Umsatz läuft; und ein Lager voller Ware. Die Produkthaftpflicht, die Cyberversicherung und die Inhaltsversicherung mit Betriebsunterbrechung decken das ab. Dazu kommt je nach Betrieb der Rechtsschutz.
Für welche Onlinehändler ist das gedacht?
Handel mit Nahrungsergänzung, Medizinprodukten, E-Zigaretten und Waren ohne CE-Kennzeichnung betrachten wir gesondert, teils geht es nur mit Einschränkungen. Fragen Sie trotzdem an. Wir sagen Ihnen offen, was geht.
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Shops mit Eigenmarke oder Import
Haftung wie ein Hersteller, ohne die Werkstatt eines Herstellers.
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Marktplatzhändler
Amazon, eBay und andere verlangen teils eigene Nachweise, gerade bei höheren Umsätzen.
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Händler mit eigenem Lager
Warenbestand, Regale, Verpackung: alles, was bei Feuer oder Einbruch verloren geht.
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Shops mit Abo oder Zahlungsdaten
Kundendaten und Zahlungen als Ziel von Angriffen.
Eine Anfrage. Alle Versicherer. Das richtige Programm.
Ein Ansprechpartner, der das Geschäft kennt
Christoph hat fünf Jahre bei Marsh und zwei Jahre bei deas gearbeitet, zwei der großen Industriemakler. Er kennt Deckung, Verhandlung und Schadenfall aus der Praxis und bleibt Ihr Ansprechpartner, vom ersten Gespräch bis zum Angebot.
Produkthaftung für Import und Eigenmarke
Der häufigste blinde Fleck im E-Commerce: Wer aus Asien importiert oder eine eigene Marke führt, haftet wie ein Hersteller. Wir sorgen dafür, dass die Produkthaftpflicht genau das abdeckt, mit Summen, die zu den Marktplätzen passen.
Systeme und Daten als Betrieb verstanden
Ein Shop, der zwei Tage nicht erreichbar ist, verliert mehr als Umsatz. Wir platzieren Cyber und Betriebsunterbrechung so, dass Ausfall und Wiederherstellung gedeckt sind, nicht nur der Datenschutzverstoß.
Eine ehrliche Einordnung
Nicht jedes Risiko ist überall platzierbar. Wenn etwas nicht geht, sagen wir es Ihnen früh und offen, statt Sie wochenlang warten zu lassen.
Häufige Fragen.
Amazon verlangt eine Haftpflicht. Was genau?
Marktplätze verlangen ab bestimmten Umsätzen eine Betriebs- und Produkthaftpflicht mit Mindestsummen und wollen den Marktplatz als mitversichert eingetragen sehen. Bringen Sie die Anforderung mit, wir setzen sie um.
Sind Abmahnungen versichert?
Wettbewerbsrechtliche Abmahnungen sind in vielen Rechtsschutzverträgen ausgeschlossen oder nur eingeschränkt gedeckt. Das ist eine der Grenzen, die wir Ihnen offen sagen. Für Vertrags- und Arbeitsrecht ist der Firmenrechtsschutz dagegen sinnvoll.
Ist Ware beim Fulfillment-Dienstleister versichert?
Das hängt vom Vertrag mit dem Dienstleister ab, dessen Haftung ist oft begrenzt. Wir prüfen, ob Ihre Inhaltsversicherung Ware an fremden Orten einschließt oder eine Ergänzung nötig ist.
Brauche ich eine Cyberversicherung, wenn mein Shop bei einem Anbieter gehostet ist?
Der Anbieter sichert seine Plattform, nicht Ihren Betrieb. Kundendaten, Zahlungsvorgänge, Ihr Ausfall und die Ansprüche Ihrer Kunden bleiben bei Ihnen.
Kann ich anfragen, wenn ich noch nicht weiß, was mir fehlt?
Ja. Wählen Sie im Formular „Noch unsicher". Sie müssen die Versicherungsfrage vor dem ersten Gespräch nicht selbst lösen. Wir ordnen gemeinsam ein, was Ihr Betrieb braucht und was nicht.
Erhalte ich sofort einen Preis?
Nein. Ein belastbares Angebot hängt von Betrieb, Umsatz, Tätigkeit, Schadenverlauf und gewünschtem Schutz ab. Die Anfrage startet ein persönliches Gespräch, keinen automatischen Tarifrechner.
Zu speziell, zu schwierig,
zu spät dran?
Genau unser Fall. Sagen Sie uns, was Sie tun, und wir fragen jeden Versicherer an, der es zeichnet.