Ein Anruf genügt.
Den Rest erledigen wir.
Versandhandel für Endkunden und Gewerbe, mit eigenem Lager, Kommissionierung und Versand über Paketdienste und Speditionen. Wir platzieren Betriebs- und Produkthaftpflicht, das Lager mit Ertragsausfall, den Transport und Cyber.
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Was ist eine Versicherung für Versandhandel?
Eine Versicherung für den Versandhandel ist das Paket aus dem Lager mit Ertragsausfall, der Betriebs- und Produkthaftpflicht, dem Transport und Cyber. Anders als im Ladengeschäft hängt bei Ihnen alles an einem Ort und an einem Weg. Das Lager ist der ganze Betrieb, und die Ware unterwegs gehört beim Versand an Verbraucher noch Ihnen. Ein verlorenes Paket ist deshalb Ihr Problem, und die Haftung des Paketdienstes deckt es nur bis zu einer begrenzten Höhe.
Lager, Bestand und Ertragsausfall
Warenbestand, Regale, Fördertechnik und Packplätze gegen Feuer, Leitungswasser und Einbruch. Die Haftzeit des Ertragsausfalls muss zur Wiederbeschaffung Ihrer Ware passen.
Betriebs- und Produkthaftpflicht
Die Haftung für versandte Ware, besonders bei Eigenmarke und Import, dazu der Betrieb im Lager und Schäden bei Anlieferung.
Ware unterwegs und Rückläufer
Sendungen zu Kunden, Umfuhren und Retouren. Die begrenzte Haftung des Paketdienstes lässt eine Lücke, und die trägt sonst der Versender.
Warenwirtschaft, Shop und Kundendaten
Lagerverwaltung, Schnittstellen und Zahlungsdaten. Steht das System, wird nicht kommissioniert und nicht versandt.
Wer braucht eine Versicherung für Versandhandel?
Reiner Marktplatzhandel, eigene Onlineshops ohne Lager und Logistikdienstleistung für Dritte laufen auf eigenen Seiten.
Sie können trotzdem anfragen. Wir sagen Ihnen offen, ob und wie wir helfen können.
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Versender mit eigenem Lager
Ihr gesamter Betrieb liegt unter einem Dach, und ein Schaden dort trifft alles gleichzeitig.
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Händler mit hohem Paketaufkommen
Viele Sendungen heißen viele Verluste und Beschädigungen, jede einzeln klein und in Summe erheblich.
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Versender hochwertiger Ware
Die Haftung des Paketdienstes ist begrenzt, und bei teurer Ware fehlt der größere Teil.
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Händler mit Retourenquote
Rückläufer sind Bestand, der unterwegs und im Lager versichert sein will.
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B2B-Versender
Lieferungen an Gewerbekunden bringen Vertragsstrafen und Ausfallkosten ins Spiel, die über den Warenwert hinausgehen.
Eine Anfrage. Alle Versicherer. Das richtige Programm.
Expertise beim Versandhandel
Wir sehen bei Ihnen zuerst auf zwei Zahlen: den Bestandswert in der Spitze und die Haftzeit des Ertragsausfalls. Nach einem Lagerbrand ist die Halle das kleinere Problem; entscheidend ist, wie lange es dauert, bis Sie wieder lieferfähig sind, und bei Importware aus Übersee sind das keine zwölf Monate. Dazu prüfen wir, was die Transportdeckung wirklich umfasst, denn die Erstattung des Paketdienstes deckt bei hochwertiger Ware nur einen Bruchteil.
Nachweise für Vermieter und Dienstleister
Vermieter der Lagerfläche verlangen die Betriebshaftpflicht mit Mietsachschäden, Logistikpartner einen Nachweis für Umschlag und Übergabe, und Lieferanten bei Eigenmarken einen Produkthaftpflichtnachweis. Wir liefern sie in der verlangten Form.
Deckung, die zu Ihren Leistungen passt
Ein Versender mit 50 Paketen am Tag braucht andere Summen als einer mit Hochregallager. Wir fragen Bestandswert, Lagerart, Paketaufkommen, Warenwert je Sendung und Retouren vorher ab, statt eine Standardpolice zu schicken.
Kein Vergleichsportal. Eine Ausschreibung.
Sechs Dinge, die für jede Anfrage gelten, unabhängig davon, was Sie versichern wollen.
Ein Rechner vergleicht Tarife. Wir schreiben Ihr Risiko aus.
Ein Vergleichsrechner fragt Eckdaten ab und zeigt Tarife dazu. Im Gewerbe entscheidet aber die Bedingung, nicht der Preis. Wir fragen bei den Versicherern an, die Ihren Betrieb zeichnen, auch bei denen ohne Onlinestrecke, und lesen die Bedingungen, bevor Sie unterschreiben.
Ihr Ansprechpartner kennt Versicherung aus der Praxis.
Fünf Jahre bei Marsh Deutschland, zuletzt als Client Executive für multinationale Unternehmen, danach zwei Jahre bei deas (Ecclesia Gruppe) für internationale Industrieprogramme.
Er kennt Deckung, Verhandlung und Schaden aus dem Maschinenraum und weiß, worauf ein Versicherer beim Beitrag schaut. Die Prüfung macht ein Mensch, Technologie nimmt ihm das Lesen und Aufbereiten der Unterlagen ab.
Häufige Fragen.
Welche Versicherungen brauchen Versandhändler?
In der Regel das Lager mit Ertragsausfall und passender Haftzeit, die Betriebs- und Produkthaftpflicht, der Transport für Sendungen und Retouren und Cyber.
Ist eine Versicherung für Versandhandel Pflicht?
Eine Versicherungspflicht gibt es für den Versandhandel nicht. Pflicht sind die gesetzliche Unfallversicherung Ihrer Beschäftigten und die Kfz-Haftpflicht für eigene Fahrzeuge. Praktisch wichtiger ist, wer die Gefahr trägt: Beim Versand an Verbraucher liegt das Risiko des Transports bis zur Übergabe beim Händler, ein verlorenes oder beschädigtes Paket geht also zu Ihren Lasten, und Sie müssen erneut liefern oder erstatten. Die Haftung des Paketdienstes ist der Höhe nach begrenzt und ersetzt Ihnen daher oft nur einen Teil. Dazu kommen die Informationspflichten im Fernabsatz und der Datenschutz für Bestelldaten, und bei Eigenmarken und Import die Produkthaftung wie ein Hersteller.
Was kostet eine Versicherung für Versandhandel?
Das hängt vor allem von dem Umsatz, dem Bestandswert, der Lagerfläche, dem Paketaufkommen und dem Warenwert je Sendung ab. Eine belastbare Zahl gibt es nach dem ersten Gespräch, nicht aus einem Tarifrechner: Wir holen Angebote bei den Versicherern ein, die Ihren Betrieb zeichnen, und legen sie Ihnen nebeneinander. Das Erstgespräch kostet nichts.
Wer haftet für ein verlorenes Paket?
Beim Versand an Verbraucher tragen Sie das Risiko bis zur Übergabe. Das heißt: Sie liefern erneut oder erstatten, und erst danach holen Sie sich das beim Paketdienst, dessen Haftung der Höhe nach begrenzt ist. Bei hochwertiger Ware bleibt dabei regelmäßig eine Lücke, und genau die schließt eine Transportdeckung mit ausreichender Summe je Sendung.
Wie lange sollte die Haftzeit des Ertragsausfalls sein?
So lange, wie Sie brauchen, um wieder lieferfähig zu sein. Nach einem Lagerbrand ist nicht die Halle der Engpass, sondern die Ware: Nachbestellung, Produktion, Seefracht. Bei Importware sind zwölf Monate oft zu knapp. Wir bemessen die Haftzeit an Ihrer Beschaffungszeit und nicht am Standardwert im Angebot.
Ist mein Bestand richtig versichert?
Nur, wenn die Summe die Spitze abbildet. Versandhändler lagern vor Saison und Aktionen deutlich mehr ein, und genau dann ist das Risiko am größten. Ohne Vorsorge für Bestandsspitzen kürzt der Versicherer nach dem Verhältnis von tatsächlichem zu versichertem Wert. Dazu gehören die Sicherungsauflagen für die Halle, denn sie entscheiden bei Einbruch über die Leistung.
Gilt die Deckung auch für Retouren?
Sie sollte, denn Rückläufer sind Bestand: unterwegs und im Lager. Prüfen Sie, ob die Transportdeckung auch die Rücksendung einschließt und ob retournierte Ware im Lager mitversichert ist, auch wenn sie noch nicht wieder eingebucht wurde. Bei hohen Retourenquoten ist das ein erheblicher Teil Ihres Umlaufvermögens.
Ich bin schon versichert. Lohnt sich die Anfrage trotzdem?
Oft ja. Viele Verträge sind mit dem Betrieb gewachsen, ohne angepasst worden zu sein: neue Tätigkeiten, mehr Mitarbeiter, mehr Fahrzeuge, höhere Umsätze. Wir lesen Ihre bestehenden Policen mit Ihnen und sagen, was passt, was fehlt und was doppelt ist.
Zu speziell, zu schwierig,
zu spät dran?
Genau unser Fall. Sagen Sie uns, was Sie tun, und wir fragen jeden Versicherer an, der es zeichnet.
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