Der Fehler ist schon im Markt.
Die Aktion zahlt die Haftpflicht nicht.

Die Betriebs- und Produkthaftpflicht für die Schäden, die ein Erzeugnis bei Dritten anrichtet, die Rückrufkostenversicherung für die Aktion selbst, die Inhaltsversicherung für die eigene Ware im Lager und eine Vermögensschadenhaftpflicht, wo Beratung oder Planung im Spiel ist. Wer ins Ausland liefert, prüft zusätzlich, wie weit der Vertrag dorthin reicht. Was davon zu Ihnen passt, hängt daran, wo bei Ihnen die große Stückzahl liegt.

Die Versicherung ist nicht vorgeschrieben, der Rückruf oft schon. Nach Artikel 9 Absatz 8 der europäischen Produktsicherheitsverordnung muss ein Hersteller, der sein Produkt für gefährlich hält, unverzüglich Korrekturmaßnahmen ergreifen, wozu auch die Rücknahme vom Markt oder der Rückruf gehören können, die Verbraucher unterrichten und die Marktüberwachungsbehörden über das Safety-Business-Gateway informieren. Artikel 16 verlangt, dass es für jedes in Verkehr gebrachte Produkt einen in der Union niedergelassenen verantwortlichen Wirtschaftsakteur gibt. Für Lebensmittel steht dasselbe in Artikel 19 der Verordnung über das Lebensmittelrecht: unverzügliche Rücknahme, Unterrichtung der Behörden, Rückruf beim Verbraucher, wenn andere Maßnahmen nicht ausreichen. Die Kosten dieser Pflicht trägt zunächst der Betrieb.

Das hängt vor allem von der Art der Erzeugnisse, der Stückzahl im Markt, den Absatzwegen, dem Anteil der Ausfuhr, der vereinbarten Versicherungssumme und Jahreshöchstersatzleistung, der Selbstbeteiligung und der Frist nach der Auslieferung ab. Eine belastbare Zahl gibt es nach dem ersten Gespräch, nicht aus einem Tarifrechner: Wir holen Angebote bei den Versicherern ein, die Ihren Betrieb zeichnen, und legen sie Ihnen nebeneinander. Das Erstgespräch kostet nichts.

Nein, sie schließt ihn aus. Die Musterbedingungen der Betriebs- und Produkthaftpflichtversicherung enthalten unter A3-7.8.3 einen eigenen Rückrufkostenausschluss: Ansprüche wegen Kosten, die im Zusammenhang mit einem Rückruf von Erzeugnissen geltend gemacht werden, sind dort nicht gedeckt. Die Rückrufkosten stehen in einem anderen Abschnitt desselben Bedingungswerks und müssen gesondert vereinbart werden. Was Ihr Vertrag im Einzelnen sagt, sehen wir uns mit Ihnen an.

Nicht in jedem Fall. Die Bedingungen lassen einen ausreichenden Stichprobenbefund als objektive Tatsache genügen. Und wenn sich die Mangelhaftigkeit nur durch Zerstörung oder nur nach Ausbau feststellen ließe, verlangen sie ausdrücklich keinen Nachweis, dass die verdächtigen Stücke wirklich Mängel haben. Das ist wichtig, weil ein Rückruf fast immer beginnt, bevor die Ursache geklärt ist.

Das kommt darauf an, ob eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Versichert ist der Rückruf, der auf einer gesetzlichen Verpflichtung beruht, und der Eigenrückruf ist ausdrücklich eingeschlossen: Wer selbst zurückruft, um seine Pflicht zu erfüllen, bekommt die Kosten nach denselben Regeln ersetzt. Eine Aktion, zu der niemand verpflichtet war, ist dagegen kein Rückruf im Sinne der Bedingungen. Die Abgrenzung entscheidet der Einzelfall, und sie sollte vor der Aktion geklärt werden, nicht danach.

In der Regel nicht. Die Musterbedingungen schließen Fälle in den Vereinigten Staaten, ihren Territorien und Kanada aus, soweit die Erzeugnisse bei der Auslieferung erkennbar für eine Lieferung dorthin bestimmt waren. Für das übrige Ausland besteht Schutz, allerdings werden dort Anwalts-, Sachverständigen- und Gerichtskosten auf die Versicherungssumme angerechnet. Wenn Sie in diese Märkte liefern, gehört das vor den Abschluss auf den Tisch.

Häufiger, als Händler denken. Wer seinen Namen oder seine Marke auf ein fremdes Produkt setzt, gilt nach dem Produkthaftungsgesetz als dessen Hersteller. Wer aus einem Drittland in den Europäischen Wirtschaftsraum einführt, ebenfalls. Und wenn der Hersteller nicht festzustellen ist, gilt jeder Lieferant als Hersteller, sofern er nicht binnen eines Monats seinen Vorlieferanten benennt. Eigenmarke und Import sind die beiden Wege, auf denen ein Handelsbetrieb in diese Pflicht rutscht.

Eine Zahl nennen wir nicht, weil sie nichts über Ihren Fall sagt. Die Treiber stehen aber fest: die Zahl der Stücke im Markt, ob Sie Ihre Endkunden direkt erreichen oder über Medien suchen müssen, ob geprüft, repariert oder getauscht wird, und ob der Austausch beim Kunden stattfindet. Der Ausbau eines kleinen Teils aus einer großen Maschine kostet ein Vielfaches des Teils. Genau diese Rechnung machen wir vor dem Angebot mit Ihnen auf.

Oft ja. Viele Verträge sind mit dem Betrieb gewachsen, ohne angepasst worden zu sein: neue Tätigkeiten, mehr Mitarbeiter, mehr Fahrzeuge, höhere Umsätze. Wir lesen Ihre bestehenden Policen mit Ihnen und sagen, was passt, was fehlt und was doppelt ist.